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  • 風口沒變,風量變了 ——“新基建”將推動智慧學習進入下半場(三)

    2020-10-16 15:45:24 作者:李鵬、孫林埼

    通過多年的實踐和論證,我們堅信“智慧學習”是未來人類社會必須具備的“基礎方式”之一。因為實現智慧學習所需的智慧學習環境做到了把正式學習和非正式學習有機融合在一起,可以滿足人類的終生學習需求,幫助人類更好適應未來的發展與變化,適應學習者的學校學習、家庭學習和社會學習的需要,最終真正實現“無縫學習”理念。

    “無縫學習”的理念最早出現在上世紀九十年代,這個理念被提出的最初目的是打破學生學習過程中的某些限制,比如課內與課外,讓學生在連續的學習過程中獲得成功。2006年前后,伴隨移動技術及相關產業的蓬勃發展,有學者開始將無縫學習理念與移動學習相結合,提出任何學生都可以在任何地點、任何時間,使用手邊任何可以利用的科技工具進行學習活動的“4A學習模式”。這里面的4A所代指的就是Anyone、Anywhere、Anytime和Any device。

    聽到這里大家是否有似曾相識的感覺?是的。無縫學習理念所倡導的很多東西和智慧學習是相通的。這方面在學界也有很多更為深入和詳細的論述,我們今天就不展開介紹了。我們只看到兩者在立論上有一個共同的核心,就是“學習者”,或者我們換一種表達方式,不管是智慧學習還是無縫學習,人或用戶,都是其中最關鍵的部分。

    前面我們提到,智慧學習可以滿足人們在“任意時間、任意地點、任意方式和任意步調”學習的訴求,從本質上改變人與學習的關系。這里提到的“本質改變”,是一個需要長期探索,而且涉及眾多細分領域的系統工程。由于智慧學習最終將對現有教學模式的眾多社會層面產生深遠影響,所以推進智慧學習落實的每一步都堪稱“牽一發而動全身”。

    如果我們把實現智慧學習的過程看作一場比賽,那么這場比賽將會持續相當長的時間。而我們目前所處的階段,則是上半場比賽的尾聲。智慧學習的上半場,拼的是參賽選手誰更懂技術。因為新技術的出現和應用,是建立智慧學習環境的基礎。通過對當前教育產業的觀察,我們不難發現,不管所處的細分領域如何,現階段的教育企業大體是從兩個方面在探索業務:一方面是不斷將新技術與教學的各個環節或類型相結合,從而推出新產品或新服務;另一個方面,則是在教育產品或服務的商業化上進行嘗試。

    作為參與這場競賽的選手之一,網龍也在思考相關的議題,可我們的做法和其他企業卻不太一樣,這也導致業界對于網龍做教育的理解和認識不盡相同,比如從某些資本的角度,會認為我們主要是從事B端應用開發相關業務。雖然我們的方向和很多企業不同,但我們的目標很明確——為構建智慧學習環境奠定基礎。

    現階段網龍布局業務的方向主要有三個:

    1、推動教育“新基建”,為教育轉型奠定基礎,尋找方向;

    2、線上與線下融合;

    3、全球化戰略布局。

    接下來我就分享一些實例。幫助大家更深入地了解我們的想法。

    最近,網龍在建的“5G+人工智能智慧教育應用示范項目”和“全球數字教育裝備展示平臺”雙雙入選了福州市新基建重點項目清單。此次網龍入選的兩大項目將為教育產業培育全新動能。有了“新基建”的政策指引,網龍將加速發展,進一步建設智慧教育的相關基礎設施,為不同階段的教育從業人員提供全新的教學模式,促成傳統教育轉型升級。

    網龍雖然是一家互聯網企業,但我們也深刻認識到,當前技術條件下,線上和線下對于促成教育變革都有重要價值。所以我們致力于從構建平臺的角度去推動相關業務的落地。我們除了圍繞“終生學習社區”這一超大線上平臺布局了眾多產品和服務外,也著手布局數字教育小鎮超級IP,將線上平臺投影到線下,實現協同發展。

    我們將以“數字經濟+數字教育”為主導產業,通過優化傳統教育模式、搭建數字教育平臺,引領傳統教育邁向未來教育的新格局,建設一座聚集人才、夢想與智慧的多元化、開放式、共享性的特色小鎮,打造全球最大的教育內容生產基地。

    接下來,我想跟大家重點介紹一下網龍的“全球化戰略”。

    網龍很早就在探索“跨國界”發展。從2014年開始,我們加大了教育戰略投資,進行全球化教育布局。

    我們全資收購英國上市公司普羅米休斯,這是全球最具實力的智能教育硬件企業。不僅產品線豐富,而且渠道發達。收購普米幫助我們實現了在全球范圍內部署智慧學習環境所需的硬件基礎,

    此外,我們在2018年還收購了位于美國的Edmodo公司,它是全球最大的K-12教育網絡,為K12學校提供面向教師、學生、管理人員和家長的通訊和協作平臺。透過對Edmodo的并購和接下里進行的一系列功能升級,我們在全球也初步建立起了構建智慧學習環境所需的軟件系統。

    截至目前,網龍的教育業務已覆蓋全球190多個國家和地區,200余萬間教室,惠及超1億用戶。

    在不斷完善智慧學習環境所需的硬件和軟件同時,我們也投入了更多資源來完善在智慧學習環境中流通的“學習內容”。我們也跟全球優秀的內容生產商有著緊密合作,包括迪士尼中國、樂高教育、夢工廠、培生教育、東京書籍等國際知名品牌。

    以上就是網龍在智慧學習發展的“上半場”的部分主要工作。我們重點先將智慧學習所需的環境搭建起來。而這個智慧學習環境,在我們自己的愿景中,稱之為“構建終生學習社區”。

    除了前面的具體業務,網龍其實將相當的精力放在了針對教育本身的研究和探索上,除了在全球范圍內收并購優質的教育服務企業外,網龍也不斷和全球頂尖的高等院校合作,共同投入智慧學習研發。比如前面提到過的北京師范大學智慧學習研究院。除此以外,我們和國內的華東、華中等師范大學都有專門的研究合作項目。

    除了國內我們還與哈佛大學、斯坦福大學,赫爾辛基大學,諾維薩德大學等多所國際知名高校通力合作,為前沿科技與教育相融合提供強有力的技術支撐,推動先進研究成果和優質教育資源在全球范圍內實現共享。

    與全球知名學術研究機構的深入合作不僅加深了我們對教育的理解,也幫助我們找到了創新的發展路徑。比如我們在蘇格蘭Keith Smyth(基思·斯邁斯)教授等專家的論述與多個國家的政策方向基礎上,完善并提出了網龍自己的3E教育理念。也就是基于知識流動的本質,通過Engaging(參與)、Efficient(效率)和Effective(效果)三個維度建構起了一整套用于產品研發和服務設計的理念。希望有機會可以和大家詳細分享。

    我再簡單總結一下前面內容,作為一家致力于實踐智慧學習理念的企業,網龍的目標是為全球用戶打造一個終生學習社區,這個社區的本質其實就是我們前面反復提到的“智慧學習環境”。建設終生學習社區并非一蹴而就,因為它涉及的層面十分廣泛,而且需要人類在技術領域創造更具創新價值的突破。但為了能夠在智慧學習這場比賽的下半場取得真正優勢,我們會繼續堅持走自己的發展道路。

    那么和“上半場”比賽以技術為核心相比,“下半場”比賽的關鍵又是什么呢?我可先把答案告訴大家,具體的原因我們會在后面跟大家詳細分析。智慧學習的下半場,比拼的是誰更懂教育和學習。而用戶則是這場比拼的其實階段的關鍵。

    智慧學習最大的特點是可以利用各種新技術實現教學場景與參與教學活動的人之間的有效聯結,進而幫助每個人記錄教學過程,識別教學情境,建立連續的教學感受等。也就是實現在“任意時間、任意地點、任意方式和任意步調”都可以完成教學活動。整個過程都是圍繞“人”展開的,因此只有讓更多用戶進入智慧學習環境學習,使用智慧學習工具或產品,才能增加個人與智慧學習環境的關聯,每個人或用戶也才有可能獲得更多地支持。而在現實中,這個步驟非常困難。

    這種困難不僅包括那種大家都會遇到的,還有一些在實際推進中不期而遇的。比如:教育業務本身在獲客方式上的特殊性與成本,更重要的是由于智慧學習與傳統教學模式存在一些顯著的差異甚至沖突,所以如果想讓更多用戶通過智慧學習的方式進行學習,需要政府、學校、家庭等眾多參與方的投入和協同。這些才是用戶進入智慧學習環境難度較高的根本原因。

    而這也恰恰是如今國家啟動“新基建”改革給智慧學習發展帶來的利好消息。因為新基建的逐步落實會在眾多領域帶來新的產品和服務,這將讓更多人開始通過5G網絡、AI等高新技術去改變自己的認知和生活。這些改變都將有利于智慧學習逐步進入發展的“下半場”。

    2020年是一個特殊的年份,年初突如其來的新冠疫情讓很多人和國家措手不及。但從客觀上,疫情也讓更多用戶開始嘗試使用互聯網相關產品去授課和學習,以達到“停課不停學”的目的。根據 EZ-Tracking 和網易定位對疫情期間消費者影響首次嘗試行為的調研統計,第一次在線培訓/學習的用戶在各類首次嘗試行為中占比最高,達到1.1%。不僅開始使用線上學習的用戶數量變多,從另一份市場調研的數據看,2020年春節的教育領域相關產品的日均活躍用戶規模達到 7639 萬,較去年春節增長 22%,今年春節的日人均使用時長為 29 分鐘,同比增長 32%。

    網龍也切身感受到了這種變化……

    突如其來的新冠疫情給全球教育都造成巨大的沖擊。許多國家被迫將線下課程轉移至線上。網龍第一時間投入教育抗疫,為各國提供數字教育產品及平臺,支持師生開展在線教學。我們參與了聯合國教科文組織和多個國家的教育機構共同主辦的相關項目,提出的很多建議都被各國政府接納和采用。由網龍董事長劉德建先生參與編寫的《疫情期間開放教育實踐指南》為疫情最嚴重的那段時間多個國家重啟線上教學提供了可靠的參考。

    在埃及,Edmodo被埃及教育部選為國家K12教育指定線上學習平臺,推廣至2200多萬學生和100多萬教師。在泰國,Edmodo及銀河編程師入選泰國1萬所K-12學校的在線學習平臺及編程學習解決方案。本次推行試用的學校約占泰國K-12學??倲档乃姆种?,后期將陸續覆蓋全國4萬所學校和1000萬名學生。

    在塞爾維亞,總統武契奇一行參觀視察了網龍與塞爾維亞教育部、貝爾格萊德大學教師教育學院共建的機器人和人工智能教育中心,體驗了包括以塞國著名地標打造的AR互動大屏、101虛擬實驗室、101智慧教室、AI機器人在內的多個網龍智慧教育產品并給予積極評價。同時,Edmodo也獲得了塞爾維亞教育部的推薦,正在逐步向全國推廣應用。

    我們還在與尼日利亞、肯尼亞、加納等非洲國家洽談合作,希望用Edmodo的解決方案,幫助更多國家抗擊疫情,攜手打造文化共興的中非命運共同體,助力非洲國家實現教育創新與升級。

    在國內,我們也第一時間開放了旗下數字教育產品的免費功能,并上新了海量的優質教學資源,為師生們打造“空中課堂”授課支撐服務。網龍旗下綜合教育信息化系統——網教通平臺的月活躍用戶增長逾20倍,日訪問量破千萬,成為網龍在國內首個日活百萬級產品,同時也刷新了教育項目單日在線用戶數、單日平臺新增用戶數等多項記錄。

    通過疫情期間,全球范圍內大量新增用戶的密集使用,以及接下來不斷的調研和用戶溝通,我們發現了一些市場出現變化的端倪,具體包括以下三點:

    一是用戶對通過使用互聯網進行學習的接納程度顯著提升。越來越多的用戶開始相信新技術和新產品是可以與傳統教學模式融合在一起的;

    二是用戶使用相關產品的功能數量,疫情后比疫情前大幅增加,其中關于學習效果分析和反饋的相關功能是被使用次數增長最多的;

    三是用戶針對產品功能的反饋和需求增加。我們發現有更多的用戶開始針對產品的功能提出要求以及希望改進的方向;

    這三點變化可以看作是用戶對智慧學習理念的接納程度發生改變的縮影,我們也在用實際的行動,改進產品,改善用戶對智慧學習的體驗。用戶認知也在變化。

    這樣一來,當教育新基建漸漸完成用戶習慣與認知的培養后,一個更適合智慧學習環境發展以及無縫銜接各種用戶學習情景的社會氛圍變會加速形成。包括老師、家長、學生、政府管理者等在內,各種身份的用戶都有可能進化為新一代學習者,他們會更習慣甚至喜歡用智慧學習的方式去學習,甚至是在學習過程中與其他人交流。智慧學習也將由此真正進入比賽的“下半場”。

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